近日在四川成都，外卖小哥冯某接到了一单外卖订单，他用一分钟时间到店，取餐后就立即赶往目的地。冯某记得，当时订单上备注有：‘不要打电话，到了敲门’。可外卖送到时，冯某发现五楼有两户住户，由于不确定是哪一家，冯某便拨通了顾客王某的电话。这个时候，顾客王某开门后连声怒斥：“你为什么不敲门？还要给我打电话！”随后两人口角了几句。本以为事情也就过去了，没想到的是，冯某转身下楼时被怒气冲天的王某冲上去狠狠踹了一脚，由于重心不稳，冯某随即重重地从楼梯上滚了下来。然而王某并没有因此停止施暴，而是又先后对冯某的头部打了几拳。因为害怕再进一步受到伤害，冯某开始向王某求饶，在不断求饶之后，王某才停止了对他的殴打。之后冯某一瘸一拐的下了楼，借用了其他人的手机报了警。事后，当地公安对王某行*拘留了七天，并处罚人民币块；而外卖小哥冯某则被打成了后颅脑损伤、右膝外侧半月板撕裂，住院需要缴纳3万多块的医疗费。当然，这医药费肯定要王某出了。
有律师表示：“这事远没有结束，后续还需要根据外卖小哥的伤情鉴定结果，来确定是否要追究打人者王某的刑事责任，如果外卖小哥的伤情鉴定为轻伤以上的，打人者王某还涉嫌故意伤害的刑事犯罪，应当追究刑事责任；但不管是行*处罚还是追究刑事责任，王某都必须对外卖小哥的各项经济损失加以赔偿”。
看到这样的新闻，心里特别不是滋味，打工人何苦为难打工？一言不合就拳脚相向，这样的顾客，以为自己很了不起了，仗着自己出了几个钱，就真当自己是天了？其实我们每个人在这个社会当中不都是打工人吗？此刻面对外卖员，王某自己觉得是上帝，但下一刻，当他面对其他公司的客户，自己单位的领导，他也会像外卖员一样成为服务者，到时候他还能这么牛吗？这人素质真心的差劲！
想想外卖小哥这样的打工人，他们大多来自农村穷苦家庭，粗糙腼腆、不善言辞，进入到配送行业之后，不得不接受服务业精细化、贴心式的训练。其实外卖小哥，在面对顾客微笑的背后，可曾想过他们的辛酸？首先要面对着等待取餐时的焦虑，以及在规定时间内送达时的急迫，还有系统不合理派单引发的烦躁等；风里来雨里去，夏天热得慌，冬天冻得慌；马路上车流不息，外卖员在路上骑行要担风险，真心不容易。
最后我想说，那些只会欺负弱小的人，永远也强大不起来！
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